Obchodní podmínky

Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží a služeb mezi Přátelským pivovarem Malešov a.s. (dále jen „prodávající“) a spotřebiteli (dále jen „kupující“). Kupujícímu se doporučuje seznámit se s Obchodními podmínkami a reklamačním řádem ještě před objednáním zboží. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; kupní smlouvu lze uzavřít výhradně v českém jazyce.

I. Základní ustanovení

Prodávající

Přátelský pivovar Malešov a.s., Malešov 56, 285 41, IČO 02133792

Kupující

Kupující bere na vědomí, že mu koupí produktů z obchodní nabídky prodávajícího nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího (ani jiných firem), není‑li zvláštní smlouvou sjednáno jinak. Kupující při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze kontaktní údaje nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedené na dokladech.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem, které nejsou výslovně upraveny těmito Obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a předpisy souvisejícími.

Individuální smlouva mezi prodávajícím a kupujícím má vždy přednost před Obchodními podmínkami.

II. Systém objednávání

Objednávka zboží a služeb probíhá prostřednictvím elektronické objednávky na webové stránce www.pivnidarky.cz (dále jen „e‑shop“).

• Zpracování objednávky a příprava k expedici – doba nutná k vyřízení všech náležitostí souvisejících s předáním objednaného zboží přepravci podle volby kupujícího.
• Expedice – předání objednaného zboží prodávajícím přepravci. Příprava k expedici i expedice probíhá v pracovních dnech.

Prodávající připraví zboží k expedici do 72 hodin od přijetí objednávky, jedná‑li se o zboží skladem; jinak dle uvedené dodací lhůty položky.

Veškeré objednávky podané prostřednictvím e‑shopu jsou závazné. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky odeslaného prodávajícím kupujícímu e‑mailem. Podmínkou platnosti objednávky je úplné vyplnění všech údajů kupujícího (jméno, telefon, e‑mail, adresa, způsob dodání a platby, obsah košíku). Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku či její část před uzavřením kupní smlouvy, pokud se zboží již nevyrábí nebo došlo k výraznému zvýšení ceny dodavatele. V takovém případě bude kupující neprodleně kontaktován a již zaplacené částky budou vráceny zpět.

Kupující obdrží zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. U speciálního zboží či položek, které nejsou skladem, potvrdí prodávající cenu a termín dodání telefonicky nebo e‑mailem. Pokud kupující s případnou změnou ceny nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a ta se nerealizuje.

III. Dodací podmínky

Při dodání zakoupeného zboží vystaví prodávající fakturu se všemi náležitostmi účetního dokladu. Zboží skladem připraví k expedici dle čl. II. Při platbě převodem je faktura zaslána e‑mailem a splatná do 7 dnů; zboží odchází po přijetí platby. Neuhrazení ve stanovené lhůtě (+3 pracovní dny) znamená automatické storno objednávky.

Způsoby doručení

1. Osobní odběr
2. Zásilkovna
3. DPD

Osobní odběr je možný po potvrzení připravené objednávky (Po–Pá 9:00–17:00, popř. dle domluvy) na adrese Přátelský pivovar Malešov a.s., Malešov 56, 285 41. Podmínkou je platba předem.

Zásilkovna – doručení probíhá dle standardních podmínek přepravce; kupující uvede telefonní číslo pro avízo. Při nezastižení proběhne druhý pokus, poté je zásilka vrácena. Opakované doručení je zpoplatněno stejnou částkou.

Platební podmínky

1. Bankovní převod (účet 5460708002/5500)
2. Platba předem přes vybrané platební portály

Sazebník dalších nákladů (ČR)

Sazebník doručení do zahraničí – DPD

IV. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit:

1. od kupní smlouvy o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
2. od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu;
3. od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
4. od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit, a od kupní smlouvy o dodávce zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud spotřebitel porušil jejich původní obal.

Nejedná‑li se o případ, kdy odstoupení není možné, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy i bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Běží‑li kupní smlouva na několik druhů zboží nebo částí, počíná lhůta převzetím poslední dodávky. Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno ve stanovené lhůtě. Kupující k tomu může využít vzorový formulář (viz příloha).

Při odstoupení od smlouvy se kupní smlouva ruší od počátku. Zboží musí být prodávajícímu vráceno (odesláno) do 14 dnů od odstoupení. Kupující nese přímé náklady spojené s navrácením zboží.

Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je obdržel, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých volbou dražšího způsobu doručení.

V. Reklamační řád

Reklamace bude vyřízena v souladu s reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy (zejména § 13 a § 19 zákona č. 634/1992 Sb. a § 1914–1925, 2099–2117 a 2161–2174 občanského zákoníku).

Kupující je povinen se seznámit s reklamačním řádem ještě před objednáním zboží. Převzetím zboží souhlasí s níže uvedeným postupem.

Jako doklad o záruce prodávající vystavuje nákupní doklad – fakturu se všemi náležitostmi a doplňujícími údaji.

Jakost při převzetí

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že:

1. má vlastnosti ujednané smlouvou, případně obvyklé;
2. se hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se běžně používá;
3. odpovídá jakostí či provedením smluvenému vzorku, byla‑li jakost určena podle vzorku;
4. je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Práva z vadného plnění a záruční doba

Prodávající odpovídá za vady vzniklé po převzetí zboží po dobu 24 měsíců; u použitého zboží lze lhůtu zkrátit na 12 měsíců (vyznačí se na dokladu).

Je‑li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo dle volby na dodání nové věci, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. V případě nepodstatného porušení má právo na odstranění vady nebo slevu.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé

1. neopatrným či násilným zacházením;
2. běžným opotřebením způsobeným obvyklým užíváním;
3. používáním v nevhodných podmínkách (teplota, prašnost, vlhkost);
4. nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s dokumentací;
5. vadou zjevnou při uzavření smlouvy;
6. poškozením přírodními živly či vyšší mocí.

Způsob vyřízení reklamace

O reklamaci rozhodne prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů, a vyřídí ji do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

VI. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající nakládá s osobními údaji v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Údaje jsou důvěrné a budou použity pouze k plnění smlouvy.

VII. Specifické podmínky pro služby („zážitek“ nebo „akce“)

Účastník se zážitku účastní na vlastní odpovědnost a před samotnou účastí zváží svou fyzickou i psychickou způsobilost. Rizika a omezení jsou uvedena u konkrétní akce. Účastník stvrzuje, že se s nimi seznámil a bude dbát pokynů odborného dozoru.

VIII. Závěrečná ustanovení

Mimosoudní vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím e‑mailu info@pivnidarky.cz. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869.

Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 1. 2. 2016. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit či doplňovat bez předchozího upozornění.

Aktualizováno: 1. 5. 2025

Kupující bere na vědomí, že je zakázáno prodávat alkohol osobám mladším 18 let. Přepravce i prodávající jsou oprávněni vyžádat si doklad totožnosti.

Příloha 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Přátelský pivovar Malešov a.s., Malešov 56, 285 41
E‑mail: info@pivnidarky.cz

Oznamuji, že ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží/služeb:
…………………………………………………………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………
Datum objednání: ……………………………………
Datum převzetí: ………………………………………
Jméno a příjmení: ……………………………………
Adresa: …………………………………………………
E‑mail: …………………………………………………
Datum, podpis: ………………………………………